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[摘要] 与职业顾问的一次谈话
Q:从事置业顾问多久了?如何看待这个行业的?
Q : 在大成·未来域做置业顾问印象中最深的是哪件事?
A : 印象最深的一件事是一个客户来看商铺的,在成交后她又介绍了五个客户,他们一起定了六套。所以我觉得只有自己真诚以待,用自己的专业知识来为客户排忧解难,客户才能去信任你,最好的服务就是在成交之后,为他们做好后续的服务,才会有更多的老客户去介绍新客户。
Q:在与客户沟通交流上觉得什么是最重要/最难能可贵的?
A:应该面带微笑,不卑不亢,销售产品前先销售自己,把自己积极热情的一面展现给客户,要有较强的语言表达能力,及时洞悉客户的想法,感染客户,使对方打开心扉信任自己。
Q:职业过程中的销售心得/销售技巧是什么?
A : 要有过强的专业知识,真诚的沟通,热情的服务,要懂得换位思考的方式,委婉的语言,尊重客户,学会倾听客户的需求。
Q:会有销售方面的压力吗?
A :肯定会有的,没有压力是不可能的,适当的压力才能有更大的进步。
Q:来大成·未来域售楼部的客户最关心的一些问题是什么?
A : 关心户型规划、周边配套设施、学区、医疗、生活设施一类及升值空间等。
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