Q：如何看待这个行业的？

A：可以帮助客户选购到自己心仪的房子，只有客户满意了，才是我们最骄傲的事情。

Q：是什么契机让您选择做置业顾问？如何看待这个行业的？

A：当初找工作的时候，非常想从事销售这一块，然后之前也是做销售行业一类的工作。直到后来看到库尔勒的整个房地产行业是非常成熟的，所以最后在选择职业的时候从事了置业顾问这个行业。

在我看来，置业顾问就是通过自己的专业房产知识，把产品的优势实事求是地给客户讲清楚，比如房屋价格、结构配套、物管水平、建筑质量、建筑风格、装修材料、装修风格、交通条件等等，帮助他们选购到自己心仪的房子，只有客户满意了，才是我们最骄傲的事情。

Q：您觉得对作为一个置业顾问，本身应该具备哪些职业技能和道德素养，平时在接待客户又有哪些秘诀或是心态？

A：自作为销售来说，我觉得除了最基础的职业技能以外，更重要的就是心态，总的来说可以分为以下几点：

一、眼勤、手勤、腿勤。 这是一个充满竞争的社会，没有人会将业务拱手相让，要让别人发现你是人才，首先要勤快。要把服务做到位，把自己放低一些，很多时候，早一点，勤快一点，你就节省了大量的时间，多了时间学习，多了机会，所以，一名合格的业务员，一定是更早、更勤快、更想事的人。

二、要把客户当朋友，认真对待客户。 对待客户，要有发自内心的真诚，真诚地和客户做朋友。忠于自己的事业，就要忠于自己的客户，忠于自己的朋友，在客户面前扮演好自己的角色，营造好自己的关系网。

三、遇到“问题”客户，要多花心思，多用心，善于解决问题。 营销，就是搞定自己的客户。客户的一般需求要搞定，客户的特定需求也要搞定。关心自己的客户，摸清他的点点滴滴，每一个细节，帮助他，给他提供好的服务，才能真正为客户解决问题。

Q：在现在的房地产圈，您认为做一名成功的销售关键是什么?

A：1、自信： 做销售，自信是不可缺少的，因为销售的过程中，经常要面对客户的拒绝，对产品的质疑，还要和同类产品比较，这时候，你一定要自信，在客户面前展示一个良好的个人形象，轻松愉快的表情，自信笃定的眼神，坚信你和你的产品是最好的，是客户的最佳选择。温和的形象，友好的微笑，文雅自信的谈吐是客户接受你的关键。同时保持自信，对遭遇挫折的时候信心的恢复也是非常重要的。

2、专业（行家）：这就是人们经常说的口才好，能说的头头是道理，条条有理。其实这是一个好的销售员对自己产品一种熟悉的表现而已。一个好的销售员，应该对自己的产品了解，并对产品涉及到的行业也有一定了解，这样才能在合适的时候，说合适的话，让客户有一个感受，就是在这个领域，你是行家。人们都说销售员好像什么都知道一样，其实都是在平时的工作中积累出来的。

3、勤奋：剩下的就是勤奋了，不管你是一个多么聪明，多么有能力的人，你不勤奋，永远不做到一名优秀的销售员，这句话，不是谁说出来的，而是所有销售员的经验的总结。 所以，做好销售关键在于综合素质，不只是口才好就可以了，有好的口才，是一个优势，但最重要的还是把优势发挥到合适的时机上。正所谓有句话说的好：“销售成功的秘诀就是把勤劳的双脚踏在正确的道路上。” 做一个好的销售人员不是一件容易的事，最重要的是心态最优秀的销售人员都具备好的心态。

Q：作为一名经验丰富的置业顾问，您觉得这份工作最难的地方在哪里？

A：这份工作最难的地方就是客户对置业顾问的不理解和不信任。我们都知道，国家对于房地产的政策，一直是调控，其目的是为了抑制房价过快上涨，而不是不涨。但这在客户看来却是房价要下跌的趋势。又比如说，如今买房首付只要二成，银行利息9折优惠，甚至连契税都降了，但如此大的优惠政策并没有打动客户，他们反而觉得是房子没人要，卖不出去了，国家才推出这么好的政策。对国家政策和市场趋势不同的视角造成了置业顾问与客户沟通的最大障碍。 置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责。也就是说，既要让客户满意，又要兼顾公司的利益。如何把握好这两者之间的平衡点，是许多置业顾问亟待解决的问题。我认为，置业顾问应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了产品设计和营销推广的盲目性，与卖方的利益并不冲突。

Q: 相较于其他项目，您觉得项目最大的优势以及亮点是什么？

Q: 现阶段销售情况怎么样？